Auxiliar de Relacionamento com o cliente

Você tem a oportunidade de se juntar ao time de profissionais do Hospital Adventista de Manaus. Aqui somos comprometidos com a excelência, inovação e crescimentoo que nos impulsiona a mantermos a qualidade e uma melhor experiência para os nosso clientes.

• Receber e organizar as reclamações, elogios e sugestões da ouvidoria nos mais diversos canais de contato;
• Responder as críticas e observações dos clientes da melhor maneira possível, seguindo o padrão do manual Viva a Excelência, quando necessário, consultar o líder direto antes de responder;
• Encaminhar aos setores as novas reclamações/elogios e monitorar a resolução das críticas, priorizando um baixo tempo de resposta e a resolução do problema do cliente; 
• Participar de reuniões de status internas ou externas ao setor.

Formação:

Ensino Superior Incompleto em Administração, Psicologia ou Serviço Social e áreas afins.

Conhecimentos básicos:

• Atendimento ao Cliente;
• Noções de código de Defesa do Consumidor.

O que temos para você:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida.

A qualidade e excelência é o modelo de governança adotado pelo Hospital Adventista de Manaus, com mais de quatro décadas de história, temos como propósito, cuidar de vidas, o que assegura uma melhor experiência em saúde para os nossos clientes.

Aqui você vai encontrar um ambiente com valores cristão, colaborativo e inovador.

Acreditamos que ao colocarmos as pessoas no centro da transformação, podemos juntos, construir um ambiente saudável e com oportunidades de crescimento profissional e pessoal.

O Hospital Adventista de Manaus, tem como missão, promover programas e ações de qualidade de vida que valorizem o bem - estar integral de seus colaboradores.

Venha fazer parte do time de profissionais do HAM!

#AcreditaNaVida